تجمع راوي بعض البيانات حول تجربة المستخدمين في موقع الويب، وتطبيق الأجهزة المحمولة الخاص بنا، وذلك لأجل تحسين تجربة المستخدم.
إجراء تعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ “راوي” بحق تعديل كافة أو أي جزء من سياسة الخصوصية. حيث تخطر “راوي” المستخدم بأي تعديلات اجُريت على سياسة الخصوصية عبر الموقع الإلكتروني ,وعند اللزوم,عبر إشعارات البريد الإلكتروني.
المواقع الإلكترونية الأخرى
قد يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص لشركة “راوي” على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى. تطبق سياسة الخصوصية على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة “راوي” فقط ولذلك ينبغى على المستخدم قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى عند دخوله لتلك المواقع.
التواصل
ترحب “راوي” بتلقي كافة الملاحظات والاستفسارات والطلبات المتعلقة باستخدام “راوي” لبيانات المستخدم على [email protected]
متى ولماذا وكيف نقوم بجمع البيانات الخاصة بك
ما هي المعلومات التي تجمعها “راوي” عن مستخدميها؟
تجمع “راوي” البيانات الشخصية عند طلب المنتجات أو الخدمات أو إستخدام الموقع الإلكتروني كما يتم جمع البيانات عند إكمال أي إستطلاع لرأى العملاء ويجوز أن يتم جمع بيانات إستخدام الموقع الإلكتروني بواسطة ملفات تعريف الارتباط (على النحو الموضح أدناه). تجمع “راوي” البيانات التي توضح الشخصية والموقع وعند اللزوم قد تتضمن تلك البيانات الأسم والبريد الإلكتروني وعنوان المنزل ورقم الهاتف والموقع الجغرافي….،إلخ) فقط عند تقديم تلك البيانات طواعية. يتم جمع تلك البيانات حصرياً لأداء الوظائف المقدمة عبر الموقع الإلكتروني ولتزويد المستخدمين بكافة العروض والبيانات عن “راوي” والخدمات الأخرى التي تعتقد أنها قد تثير اهتمامهم. يجوز جمع البيانات الشخصية المشار إليها عن طريق طلب المنتجات عبر الإنترنت والدخول في منافسة الاشتراك في الرسائل الإخبارية وإنشاء حساب مستخدم وإرسال رسالة الاتصال أو المراسلات الأخرى عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق الإعلان والبحث والتسويق المباشر. لا يتم جمع بيانات ذات طبيعة حساسة عن المستخدم.
ملفات تعريف الارتباط
لن تحدد بعض البيانات التي يتم جمعها شخصية المستخدم ولكنها سوف تتبع إستخدام الموقع الإلكتروني حتى يتعرف “راوي” على أفضل طريقة لاستخدام العملاء للموقع الإلكتروني مما يؤدى إلى تحسين وتطوير الخبرة في طلب المنتجات , كما يجوز الحصول على البيانات عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط حيث تُعد هذه الملفات بمثابة ملف بيانات صغير يتم تحويله للجهاز من الموقع الإلكتروني للاستخدام المستقبلي. لا تتضمن ملفات تعريف الارتباط أي بيانات تحدد الشخصية ولا يتم إستخدمها بهدف الحصول على تلك البيانات. يجوز الحصول على البيانات الشخصية فقط عبر “راوي” في حالة توفير المستخدم لها بفعالية. يجوز جمع البيانات الفنية من الجهاز المحمول أو إستخدام خدماتنا عبر الهاتف المحمول على سبيل المثال بيانات الموقع وخصائص معينة وبيانات أداء الجهاز ونظام النقل بما في ذلك الجهاز ونوع الإتصال وعنوان بروتوكول الإنترنت وطرق سداد الفواتير عن طريق الهاتف والتفاعل مع تقنيات البيع بالتجزئة الأخرى مثل: إستخدام بيانات تقنية التواصل قريب المدى أو رمز الاستجابة السريع أو إستخدام قسائم الهاتف المحمول وينبغي أن يسمح الجهاز أو متصفح الإنترنت برفض ملفات تعريف الارتباط في حالة الرغبة في ذلك عن طريق تغيير الإعدادات. للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي تشمل كيفية الاطلاع على ما أرسلته تلك الملفات وكيفية إدارتها وحذفها، يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني http://www.allaboutcookies.org
تخزين وسلامة البيانات الشخصية
تبذل “راوي” كل ما في وسعها للحفاظ على سلامة البيانات الشخصية وحمايتها من سوء الإستخدام والتدخل والفقد والدخول غير المصرح به والتغيير والكشف عنها كما تتخلص من أي بيانات شخصية تمتلكها لم تعد مطلوبة بموجب شروط سياسة الخصوصية. في حالة إختيار كلمة مرور للدخول إلى خدمات معينة في الموقع الإلكتروني يتحمل المستخدم مسئولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة به ونوصي بعدم مشاركة كلمة المرور مع الغير. نظراً لطبيعة الإنترنت، لا تقدم “راوي” أي ضمان أو تأمين يتعلق بسلامة البيانات الشخصية اثناء نقل المستخدم أو تخزين “راوي” لها كما يقر المستخدم بتحمله مسئولية كشف بياناته الشخصية إلى “راوي” . يُرجى التواصل معنا على الفور في حالة علمكم بإستخدام غير مصرح به لبياناتكم الشخصية المسجلة في الموقع الإلكتروني أو إذا كان لديكم حجة لإعتقاد ذلك.
كيف تستخدم “راوي” البيانات التي تقوم بجمعها؟
يوافق المستخدم على جمع”راوي” وإستخدامها لبياناته الشخصية بغرض التعامل مع وتوصيل الطلب (الطلبات) المدرجة في الموقع الإلكتروني وأي خدمات أخرى يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني وبشكل خاص يوافق المستخدم صراحة على كشف “راوي” للبيانات الشخصية الخاصة به التي تتضمن الأسم والبريد الإلكتروني والعنوان الفعلى للتواجد ورقم الهاتف إلى عمال توصيل الطلبات سواء الذي توظفهم “راوي” أو إلي طرف ثالث يوفر خدمات التوصيل إلى “راوي”. كما يوافق على إستخدام ”راوي” لبياناته الشخصية في الإعلان وأغراض التسويق المباشر بهدف إبلاغ المستخدم عن الموقع الإلكتروني المنتجات والخدمات التي تقدمها أو المسائل الأخرى التي تعتقد إنها قد تثير اهتمام المستخدم. يجوز كشف “راوي” للبيانات الشخصية ويوافق المستخدم على كشف بياناته الشخصية إلى: • الكيانات الأخرى ضمن مجموعة الشركات ذات العلاقة المباشرة و الشقيقة • الأطراف الأخرى التي اشركتها “راوي” في أداء الوظائف أو توفير المنتجات أو الخدمات بالنيابة عن”راوي” مثل إجراءات السداد والبريد الصادر وتحصيل الديون والبحث والبيانات الاحصائية والتسويق والإعلان المباشر وغير المباشر أو الاعضاء الأخرين لمجموعة ” “راوي”. في حالة رغبة المستخدم في الغاء اشتراك إستقبال الاتصالات التسويقية المباشرة من”راوي” أو في حالة عدم رغبته في مشاركة “راوي” للبيانات الشخصية الخاصة به مع الغير يُرجى إرسال بريد إلكتروني على [email protected]
أو إتباع خطوات إلغاء الإشتراك التي يتم تقديمها في كل إتصال من “راوي” وطلب حذف البيانات الشخصية الخاصة به من قائمة البريد الخاصة لدي “راوي” و تبذل “راوي” كل ما في وسعها للإمتثال إلى طلب المستخدم خلال فترة ملائمة من تلقي الطلب. يجدر الإشارة إلى أن سحب أي تراخيص للتعامل مع البيانات الشخصية من قبل طرف ثالث قد يؤدى إلى عدم قدرة “راوي” على تقديم أى خدمات إلى المستخدم. تحتفظ “راوي” بحق كشف البيانات الشخصية إذا اقتضى القانون أو صرح بذلك أو في حالات مبنيه على تقدير “راوي” الخاص بضرورة كشف البيانات الشخصية بغرض حماية حقوقها أو ملكيتها او حقوق أو ملكية أي طرف ثالث أو لتجنب تعرض أي فرد للاصابة. في حالة بيع العمل التجاري لشركة “راوي” أو دمجه مع كيان آخر عندئذ يجوز نقل بعض أو كافة البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث.
الاطلاع على البيانات
تبذل “راوي” كل ما في وسعها لبقاء البيانات الشخصية التي تمتلكها في حوزتها دقيقة وكاملة وحديثة وذات صلة وغير مضللة. يُرجى التواصل معنا في حالة رغبة المستخدم في الاطلاع على البيانات الشخصية التي تمتلكها “راوي” عنه. تبذل “راوي” كل ما في وسعها لتوفير قائمة كاملة عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم خلال فترة مناسبة من تلقي الطلب المشار إليه. يُرجى إرسال بريد إلكتروني في حالة رغبة المستخدم في استلام نسخة من البيانات المشار إليها على [email protected]
تحتفظ “راوي” بحق فرض رسم رمزي مقابل إتخاذ إجراءات تنفيذ الطلب المشار إليه وفقا للتشريعات المحلية يمكنكم التواصل معنا لتصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة أو غير مكتملة أو غير حديثة أو لطلب حذف البيانات الشخصية. تبذل “راوي” كل ما في وسعها تصحيح أو حذف البيانات الشخصية على النحو المطلوب خلال مدة مناسبة من تلقي الطلب. حذف الحساب الخاص بالمستخدم مع “راوي” لن يحذف تلقائيا البيانات الشخصية التي تمتلكها “راوي” في حوزتها عن المستخدم. في حالة رغبة المستخدم في حذف “راوي” لكافة البيانات الشخصية بالإضافة إلى حذف الحساب الخاص به يُرجى اتباع الاجراءات الواردة اعلاه. يجدر الإشارة إلى أن حذف البيانات الشخصية من قاعدة البيانات الخاصة لدي “راوي” يؤدى إلى عدم تمكن “راوي” من تقديم أي خدمات إلى المستخدم. إن وجد, تسرى أي شروط قانونية مفروضة على “راوي” بشأن الاحتفاظ بسجلات معينة عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم على أي طلبات من المستخدم , يجوز لشركة “راوي” أن تطلب من المستخدم إثبات هويته قبل تقديم نسخ من البيانات الشخصية الخاصة به.
